Última actualización: 9 de julio de 2026

En Torsix Fit trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información relativa al procesamiento, envío y entrega de los pedidos realizados a través de https://torsixfit.com.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a los países y regiones disponibles durante el proceso de compra.

Si tu país no aparece como opción de envío, puedes contactar con nosotros en Jandrodrop876@gmail.com para consultar la disponibilidad.

2. Preparación de los pedidos

Una vez confirmado el pago, el pedido comenzará a prepararse para su envío.

El tiempo de preparación suele ser de 1 a 3 días laborables, aunque puede variar en periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el destino.

De forma general:

• España: entre 3 y 7 días laborables.
• Europa: entre 5 y 10 días laborables.
• Resto del mundo: entre 7 y 20 días laborables.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Torsix Fit, como retrasos de la empresa de transporte, controles aduaneros, condiciones meteorológicas u otras causas de fuerza mayor.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

En caso de promociones con envío gratuito, las condiciones se indicarán expresamente en la página web.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información disponible para realizar el seguimiento del envío, cuando el transportista facilite dicho servicio.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

Torsix Fit no será responsable de retrasos o entregas fallidas derivados de direcciones incorrectas, incompletas o datos de contacto erróneos facilitados por el cliente.

Si un pedido es devuelto por estos motivos, podrán aplicarse nuevos gastos de envío para realizar un segundo envío.

7. Incidencias durante el transporte

Si el paquete llega dañado, abierto o presenta signos visibles de deterioro, recomendamos:

• Revisar el pedido antes de aceptar la entrega, cuando sea posible.
• Informar de la incidencia al transportista.
• Contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido enviando un correo a Jandrodrop876@gmail.com, adjuntando fotografías del paquete y del producto.

8. Pedidos perdidos

Si un pedido no ha sido entregado dentro del plazo estimado, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros para que iniciemos una investigación con la empresa de transporte.

En caso de confirmarse la pérdida del envío, ofreceremos, según corresponda:

• El envío de un nuevo producto, sujeto a disponibilidad.
• El reembolso del importe abonado.

9. Aduanas e impuestos

En los envíos internacionales fuera de la Unión Europea, el pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras establecidas por el país de destino.

Estos gastos, cuando existan, serán responsabilidad exclusiva del cliente.

Torsix Fit no tiene control sobre dichos importes ni puede predecir su cuantía.

10. Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega, no podemos garantizar fechas exactas.

No seremos responsables de retrasos ocasionados por:

• Empresas de transporte.
• Aduanas.
• Condiciones meteorológicas.
• Huelgas.
• Festivos.
• Fuerza mayor.
• Otras circunstancias ajenas a nuestro control.

11. Entregas no realizadas

Si un pedido no puede entregarse por causas imputables al cliente (ausencia reiterada, dirección incorrecta, rechazo del paquete, etc.) y es devuelto a nuestras instalaciones, podremos:

• Reenviar el pedido, previo pago de los nuevos gastos de envío.
• Reembolsar el importe del pedido, descontando los costes de transporte y gestión que no sean recuperables.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestros envíos, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Torsix Fit

Correo electrónico: Jandrodrop876@gmail.com

Dirección postal:

07141 Mallorca

Illes Balears

España